Teslim Edilmeyen Amazon Siparişi Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

Amazon.com.tr üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde djı Mini 5 Pro ürünü satın aldım. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine ve sistemde 16 Eylül tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ürünün geleceği ve sipariş ıd numarasının oluştuğu bilgisi verildi, ancak somut bir çözüm veya net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Buna güvenerek farklı bir platformdan aynı ürünü benzer fiyata alma imkanımı da kullanmadım. Şu anda ürüne zam geldiği için aynı fiyata alma şansım kalmadı ve bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.

Amazon’un ya ürünümü en kısa sürede teslim etmesini ya da oluşan fiyat farkımı ve mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 406-1554750-8078728, Kolay Gelsin takip kimliğim ise BE3396625’tir.