Teslim Edilmeyen Kedi Kumu Siparişi İçin İptal Ve Hızlı İade Talebi

30 Ağustos Pazar günü Amazon üzerinden vermiş olduğum 406-4262034-9883532 numaralı kedi kumu siparişim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen İstanbul/Esenyurt adresime hâlâ teslim edilmedi.

Amazon’un anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla yaşadığım bu gecikme karşısında, Amazon firmasının kargo üzerinde hiçbir yaptırım veya etkin çözüm sunamaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üç günün sonunda tek yapılabilecek işlemin siparişi iptal edip, ödediğim tutarı da ancak 10 iş günü içinde iade etmek olduğu söylendi.

Ürünün artık teslim edilmesini beklemiyorum; siparişin iptalinin hemen gerçekleştirilmesini ve ödediğim ücretin 10 iş günü bekletilmeden en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Kendi manifestonuzda belirttiğiniz bir iş gününde teslimin yapılamaması durumunda da müşterilerinize sadece ücret iade yapabiliyoruz beyanı da kabul edilebilir değildir.