Teslim Edilmediği Gösterilen 850 TL'lik Siparişim İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

Amazon üzerinden 17 Şubat tarihinde Mersin ili Tarsus ilçesi Kırklarsırtı Mah. Genç İzzet Cad. No: 35 adresine teslim edilmek üzere 850 TL tutarında Type‑C dönüştürücü siparişi verdim. Bugün kargo firması tarafından arandım, benden bir kod istediler; kodu paylaştıktan sonra ürünü bıraktıklarını söylediler; ancak adresime hiçbir ürün teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve kargonun nereye bırakıldığına dair herhangi bir bilgi alamıyorum. İki farklı kargo şirketiyle görüştüğümde, böyle bir siparişin kendilerinde görünmediğini söylediler. Amazon tarafında ise ne müşteri hizmetlerine ne de herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum; mesaj yazmama rağmen satıcıdan da geri dönüş alamadım.

Hem kargo firmasına hem Amazon’a ulaşamamak, ödediğim ücret karşılığında ürünü alamamak ve ortada muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Siparişime ait kargo detaylarının net bir şekilde paylaşılmasını, ürünümün derhal adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ödediğim 850 TL tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.