Kargo Yanlış Şehirlere Yönlendirildi, Teslimat Ertelendi

5 Ocak’ta Amazon Türkiye üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün 4 gün içinde İzmir’e geldi, ben Manisa Kula’da ikamet ediyorum, tam bana teslim edilecekken kargo bu kez Konya Aksaray tarafına yönlendirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sisteme yanlışlık olduğunu, ürünün 13 Ocak’ta teslim edileceğini söylediler ancak o tarihte de kargom gelmedi.

Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez teslimat tarihini 20 Ocak’a ertelediklerini öğrendim. Şu anda kargo 4 gündür Ankara’da bekliyor ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimin takip numarasının son hanesi 877’dir. Bu süreçte hem kargonun sürekli farklı illere gönderilmesi hem de teslimat tarihinin her seferinde ileri atılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışından sipariş versem bu sürede çoktan teslim almış olurdum.

Siparişimin bir an önce Manisa Kula’daki adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve yönlendirme hatasıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.