Teslim Edilemeyen Siparişler Prime Üyeliğimi Sarsıyor

Amazon online alışveriş platformunu uzun süredir aktif olarak kullanan bir Prime üyesiyim. 24 Temmuz tarihinden bu yana verdiğim son 6 siparişin 5 tanesi, kargo aşamasındaki sorunlar nedeniyle tarafıma hiç teslim edilmedi. Farklı kategorilerde, elektronik ve kırtasiye gibi çeşitli ürünler sipariş etmeme rağmen, siparişlerimin büyük çoğunluğu teslimat sürecinde sorun yaşadı.

Özellikle ıb0001774039 takip numaralı kargomda da olduğu gibi, gönderilerim dağıtıma dahi çıkmadan “teslim edilemedi” veya “taşıyıcı firma tarafından satıcıya iade edildi” şeklinde güncelleniyor. Ürünler elime hiç ulaşmıyor ve siparişler sistem tarafından iptal edilip ücret iadesi yapılıyor. Ücretlerin iade edilmesi olumlu olsa da, her seferinde ürün bekleyip sonunda alamamak, yeniden sipariş vermek zorunda kalmak ciddi bir zaman ve enerji kaybı yaratıyor.

Ben uzun süredir Prime üyesi olarak Amazon’u tercih eden bir müşteriydim ancak son dönemde yaşadığım bu art arda teslimat problemleri sebebiyle güvenim tamamen sarsıldı. Sürekli tekrar eden bu teslimat sorunlarının neden kaynaklandığının araştırılmasını, kargo süreçlerinin iyileştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Prime üyeliğimi sonlandırarak Amazon’dan bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.