Prime Üyeliğinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

Amazon Prime üyesiyim ve Prime sözleşmesinde taahhüt edilen hızlı ve zamanında teslimat hizmetinden faydalanamıyorum. 15 Temmuz’da verdiğim ve “teslim edilemez, satıcıya iade ediliyor” denilen siparişim 171-1605231-5991558 numaralı sipariştir ve bu ürün bana hiç ulaştırılmadı. Bu sipariş için iade yapılacağı söylendi ancak ürün tarafıma gelmedi.

Bunun dışında 18 Temmuz’da verdiğim 171-2608276-2638769 numaralı siparişim ile 19 Temmuz’da verdiğim 171-5431736-8664307 numaralı siparişim de belirtilen tarihlerde teslim edilmedi ve halen teslimat bekliyorum. Bu ürünlerin hem satıcısı hem göndericisi Amazon olduğu için sorumluluğun tamamen Amazon’a ait olduğunu düşünüyorum.

Prime üyesi olarak ödediğim ücretin karşılığında sözleşmeye tam riayet edilmesini ve siparişlerimin Prime kapsamında taahhüt edilen sürelerde, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli gecikme ve “teslim edilemez” gerekçeleriyle uğraşmak istemiyorum, Prime hizmetinin gereğinin eksiksiz yerine getirilmesini istiyorum.