Teslim Edilemeyen Manga Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Amazon üzerinden 18 Ocak’ta manga siparişi verdim. Sipariş sürecinde ürün satıcıya, oradan kargoya gitti, ben de normal teslimatını bekliyordum. Ancak bugün Amazon hesabıma girdiğimde siparişim için “teslim edilemez” uyarısı çıktığını gördüm ve ürünü alamadım.

Bu siparişe ait kargo numarası ıb0000334165. Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine sohbet üzerinden anlatmak istedim fakat sistem sadece hazır seçenekleri işaretlemeye izin verdiği için kendi cümlelerimle sorunu yazamadım ve durumu tam olarak ifade edemedim. Bu nedenle herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Sipariş ettiğim manga birine hediye olarak alınmıştı ve zamanında ulaşması benim için önemliydi. Bu nedenle aynı ürünü, mümkün olan en kısa sürede yeniden göndererek sorunu çözmenizi talep ediyorum.