Teslim Edildi Görünen Sipariş Yok, İade Talebi

Amazon üzerinden verdiğim ıa0001129592 numaralı siparişimde fırın kağıdı, kitaplar, kahve ve lifalif ürünleri bulunmasına rağmen, sistemde 11 Haziran tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine karşın bana hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresinde ürünleri teslim alabilecek benden başka kimse yok ve kapıma da herhangi bir not, zarf veya kargo bırakılmadı.

Durumu bildirmek için Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı destek veya doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal bulamadım. Sadece online olarak “teslimat gelmedi” bildirimi yapabiliyorum ve bu başvurum sonrasında da herhangi bir karşı arama ya da dönüş yapılmadı. Bu nedenle sorunum halen çözülmedi.

Teslim edilmediği halde “teslim edildi” görünen bu siparişe ait tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.