to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması ...
"Hiçbir sorun yaşamadım o nedenle firmaya teşekkür ediyorum."
Amazon.com.tr üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere Eti Lifalif Bitter Çikolatalı Yulaf Bar, Eti Form Mahlepli Çiyalı ve Çörek Otlu Kepekli bisküvi gibi gıda ürünleri satın aldım. Sipariş numaram 407-4930696-2143565’tir. Sağlık sorunum nedeniyle yurt dışına çıkma planım iptal ol...
Amazon.com.tr üzerinden Jabra Elite 10 marka kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki ev adresime teslim aldım. Son 6 aydır, kulaklığın kullanım süresi ciddi şekilde azaldı ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Onarım talebim üzerine Amazon, beni ithalatçı firmaya yönlendirdi....
26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon Gelecek Evim mağazasından Logitech mx Master 3s model mouse satın aldım. Ürün adresime teslim edildi ancak kısa süre sonra çalındı. Satın alma sırasında mağazanın “çalınma garantisi” sunduğunu görmüştüm fakat şu anda sistemde böyle bir maddeye ulaşamıyorum. Benzer şe...
Amazon üzerinden satın aldığım Bioderma krem, 171-6161332-4487560 teslimat numarası ile kargoya verildi ve Eresin Market Hotpoint teslimat noktasına gönderildi. Ancak teslimat noktası ürünü zimmetine alamamış ve Aras Kargo ürünü bana teslim edemedi. Kargo şifresi bana ait olmayan bir telefon numaras...
29.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve kolay gelsin ile aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilen kedi maması, kumu ve telefon aksesuarı siparişlerim (Takip No: 131810338 ve 131805568) halen tarafıma teslim edilmedi. İstanbul’da bulunuyorum ve teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen h...
13.07.2025 tarihinde satın aldığım Baseus Ultracontrol GO Araç İçi Telefon Tutucu - Siyah ürününü, iade süresi içerisinde ve garantisi devam ederken iade ettim. Ürünü 'Kolay Gelsin' evden alma hizmetiyle gönderdim ve sipariş numaram 406-8158529-4119522’dir. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmes...
Amazon Türkiye'den, Greenote GSC60 model şarjlı süpürge aldım. Süpürge başlığındaki hortum yırtıldı. Türkiye'de garantisi olmadığından, iade ettim ama 3 aydır herhangi bir cevap gelmedi. Ayrıca Amazon'un sitesinde onlara ulaşabileceğimiz ne bir telefon numarası ne de e-posta adresi var. Bir sorun ya...
"Amazon'a göstermiş olduğu hassasiyet için teşekkür ederim. Müşterisini koruyan bir e-ticaret platformu."
Sürekli alışveriş yaptığım Amazon Prime hesabım vardı. Bu hesaptan yeni bir telefon aldım. Eski telefondaki bilgileri yeni telefonuma aktardım. Buradan Amazon hesabıma giriş yapmak istediğim zaman yanlış parola uyarısı aldım. Şifre unuttum kısmından devam ettim. Yeni Şifre oluşturdum. Aldığım telefo...
15 Kasım 2022 Amazon.com.tr üzerinden Lecoo EW301 marka Bluetooth kulaklık aldım. Kulaklığın şarj yeri bozuldu, muhtelif tarihlerde defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Bana servis numarası verdiler. Servisi aradım, 'Biz ilgilenmiyoruz, biz sadece Lenovo'nun bilgisayar, tablet vs. tamirine ...
Amazon ürünümün servisten değiştirilsin kararı gelmesine rağmen ürün göndermiyorlar 2 aydır oyalıyorlar! Amazondan almış olduğum Philips Lumea advanced lazer cihazı yaklaşık 3 ay önce koluma uygularken patladı ve yanık oluşturdu, yüzüme de olabilirdi. Halen garantisi devam eden cihazı servise gönder...
Amazon Prime'dan aldığım Mi Mor Pro 2 robotum artık eskisi gibi güçlü çekiş gücüne sahip değil ve garantisi geçmeden iade etmek istedim. Amazon'a hiçbir yerden ulaşamıyorum; ne bir telefon numarası ne de uygulamada yazabileceğim bir asistan var, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mi'yi aradım ve Türkiye g...
Amazon firmasının internet sitesi üzerinden Xiaomi Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge ürününü 29.09.2022 tarihinde satın aldım. Ürünün Nisan 2024 tarihinde arızalanması üzerine yetkili servisten 2 yıllık garantisi kapsamında ücretsiz destek almak istediğimde, ürünün seri numarası üzerinden inceleme yapı...
Merhaba, Ben Amazon.com.tr'den şikayetçiyim. 17.11.2022 tarihinde satıcısı Amazon olan elektrik süpürgemi aldım ve arızalandı. Garantisi devam ettiği için faturasını talep ettim. Yaklaşık üç haftadır süpürgem serviste ve ben her gün Amazon ile yazışıyorum. Bana defalarca 48 saat içinde dönüş yapacak...
Dediğiniz gibi amazon.com.tr adresine giriyorum. Şifremi unuttuğum için şifremi sıfırlama adımlarına gidiyorum fakat telefon numarasına gelmesi gereken kod telefon numaramı değiştirdiğim için ve artık eski numarama erişemediğim için gelmiyor. Bu hesabımdan şu anda kullandığım telefonu almıştım garan...
05.07.2023 tarihli fatura ile Amazon aracılığı ile akıllı telefon aldım. Telefon arızalanınca yetkili servise gittim ve telefonun garantisinin 2022 ağustos ayında başladığını öğrendim. Yani bana 1 yıllık kullanılmış veya yeni tabirle yenilenmiş telefon gönderilmiş. Bu durumda önce muhatabım olacak A...
Bu yazı, müşteri temsilcileriyle yapılan görüşmelerden bir sonuç alınamadığı için kaleme alınmıştır. Amazon.com.tr'ye, Samsung Galaxy A23 ürününü de içeren 408-5621500-8521937 sipariş numaralı alışverişimle ilgili yürüttüğü süreç yönetimi ve takındığı ilgisiz tavırlar nedeniyle, 6 Şubat 2023'te ge...
Amazon garantisi kapsamında ürünümle ilgili destek arıyorum fakat sürekli İngilizce bilgi ekranıyla karşılaşıyorum. Ürünümü garantiye gönderemiyor ve iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Bu konuda bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? İlgili bir yetkiliye ulaşabileceğim bir telefon numarası verir misin...
Amazon Türkiye' den 15 Kasım 2023 tarihinde 402-7129282-1329928 sipariş numarası ile Xiaomi Türkiye garantili telefon siparişi verdim. Ürün 20 Kasım 2023 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünün faturasında IMEI numarası yazmıyor. Yani bir sorun olsa bu ürünün bana ait olduğunu kanıtlayamıyoru...
Amazon.com.tr'den aldığım ve satıcısının yine Amazon.com.tr olduğu mobil telefonumun faturasında IMEI numarası yer almamaktadır. Üstelik resmi sitesinden 3 Aralık 2020'den sonra alınan cihazların faturasında IMEI numarasının yazılacağı belirtilmiştir. Tüketiciyi yanıltıcı beyan suçtur. Amazon yasala...
Satıcı: Amazon turkey perakende hizmetleri limited şirketi - ürün: Apple iPhone 12, 128 GB, (product) red, kulaklık ve adaptör hariç (Apple Türkiye garantili) - garanti süresi içinde yaşadığım bir sorun nedeniyle Apple destek'e başvurdum. İlk incelemede yazılım ve donanım hatası tespit edildiği için...
