Sürekli Keyfi Sipariş İptalleri Ve Güven Zedelenmesi

Amazon üzerinden farklı satıcı mağazalardan birçok kez alışveriş yapıyorum ancak siparişlerim sık sık keyfi şekilde iptal ediliyor. Son olarak 21.06.2026 tarihinde erkek eşofman takımı ve erkek çocuk tişörtü siparişi verdim, bu sipariş 23.06.2026 tarihinde tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Müşteri hizmetlerine ulaştığımda her seferinde ya “stok yok” deniliyor ya da “fiyat yanlış girilmiş” gibi bahanelerle sorumluluk satıcı firmaya atılıyor. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, yaklaşık 10 defa benzer şekilde siparişlerim iptal edildi. Ücretler genelde 3 ile 5 gün arasında iade ediliyor ancak asıl sorun paramın iade edilmesi değil, siparişlerin defalarca aynı şekilde iptal edilmesi ve alışveriş yaparken güven duygusunun tamamen zedelenmesi.

Amazon’dan ve platformdaki satıcılardan, bu tür keyfi ve sürekli tekrar eden iptallerin önüne geçilmesini, stok ve fiyat kontrolünün sipariş almadan önce yapılmasını ve siparişlerimin keyfi gerekçelerle iptal edilmemesini talep ediyorum.