to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yokken Sipariş Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi
Amazon.com.tr üzerinden 03.03.2026 tarihinde Einhell Akülü Darbeli Vidalama TE-CD 18/2 Li-i +22 (1X2,5Ah) Power X-Change, 2,5 Ah akü, hızlı şarj cihazı, 22 parçalı uç seti ve çantadan oluşan 4514220 kodlu ürünü 4.069 TL tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Sipariş numaram 403-3432771-5057937’dir. Siparişi oluşturduğumda sistemde tahmini varış zamanı da gösteriliyordu.
Bir süre sonra sipariş durumunda “ürün gönderilemedi” ibaresi görünmeye başladı. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stokların tükendiği ve yeni stok geldiğinde ürünün gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 16.03.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan, tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadan siparişim tamamen iptal edildi.
Stok yok ise ürünün satışa açık tutulmasını ve sonrasında “stok gelince göndereceğiz” denilmesine rağmen kendiliğinden iptal edilmesini anlamlı bulmuyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de aynı ürünü benzer şartlarda bulmam zorlaştı.
Amazon’dan beklentim, iptal edilen bu siparişimin aynı fiyat ve şartlarla, mümkünse aynı ürün üzerinden yeniden oluşturulması ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasıdır.
Siparişimin iptaliyle karşılaştım, stok yok denmesine rağmen ürün satışta kalmış ve onayım olmadan iptal edildi. Bu durum beni zaman kaybına ve aynı ürünü bulmakta zorluk yaşamaya itti. Amazon'dan aynı fiyat ve şartlarla siparişin yeniden oluşturulmasını ve net bir açıklama talep ediyorum.
