Şişen Kameranın İadesi Hediye Kartına Yüklendi, Sadece Amazon Ürünlerinde Geçerli

Amazon üzerinden bir aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kameranın bataryasında şişlik olduğunu fark ettim ve güvenlik açısından endişe duyduğum için ürünü iade ettim. İade sürecinde bana iki seçenek sunuldu, ben de daha hızlı olur diye ücretin karta iade edilmesi yerine Amazon hediye kartına tanımlanmasını seçtim.

Ancak sonrasında öğrendim ki Amazon hediye kartı bakiyesi sadece Amazon’un kendisinin sattığı ürünlerde geçerliymiş. Bu nedenle mecburen hiç ihtiyacım olmayan ürünlerle sepeti doldurup alışveriş yapmak zorunda kaldım. 25 Mayıs’ta verdiğim bu siparişin kargolarının bir kısmı geldi, 26 Mayıs’ta gelen kargo ise hasarlı ve patlak olduğu için onu da iade etmek zorunda kaldım. Şu anda elimde ne sağlam bir ürün var, ne de kullanabildiğim bir bakiye; sadece zaman kaybı ve mağduriyet yaşamış durumdayım.

Amazon’dan talebim, aksiyon kamerası iadesinden oluşan tutarın acil olarak hediye kartı bakiyesi şeklinde eksiksiz şekilde hesabıma yeniden tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.