Siparişim Takılı Kaldı, Acil Gönderim Veya İptal Ve İade Talebim

Amazon üzerinden 8 Kasım tarihinde bir adet kedi tuvaleti ve tarağı siparişi verdim. Sipariş numaram 405-5691165-5517957. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne iptal edildi ne de kargoya verildi, süreç üç gündür aynı şekilde takılı kalmış durumda.

Ürün acil ihtiyaç olduğu için bu belirsizlik mağduriyetime neden oluyor. Siparişimin iptal edilmesini değil, öncelikli olarak derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen gönderim yapılamayacaksa, son çare olarak iptal işleminin tamamlanarak ücret iadesinin yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.