Sebepsiz Sipariş İptali Ve Açıklama Talebi

İncehesap firmasından Amazon üzerinden 9 Temmuz tarihinde ADKO-R5-7500F-RTX5060 OEM paketini satın aldım. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemin montaj ve test aşamasında olduğu, en geç çarşamba günü kargoya verilip elime ulaşacağı bilgisi verildi.

Ancak salı gecesi saat 00:55’te Amazon’dan gelen e-posta ile siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini ve para iadesinin başlatıldığını öğrendim. Siparişim için günlerce “montaj aşamasında” denildikten sonra bu şekilde sebepsiz iptal edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Üstelik aynı ürün şu anda hala satışta görünüyor ve yeniden satın alabiliyorum, buna rağmen mevcut siparişimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Sipariş numaram 406-3406028-2876327’dir. Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, eğer mümkünse aynı şartlar ve fiyatlarla siparişimin tekrar aktif hale getirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.