to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı yine Amazon.com.tr olan Neoflam Milas 11 parça tencere setini 6.695 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 408-0663614-2776335’tir. Siparişin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün tarafıma kargolanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
8 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün halen Amazon.com.tr satıcılı olarak satışta göründüğünü ve fiyatının yaklaşık 8.000 TL seviyesine yükseldiğini ilettim. Görüşmede, ürünün temini için “acil koduyla” talep oluşturulacağı söylendi. Buna rağmen, daha sonraki aşamada siparişim ürün temin edilemediği gerekçesiyle iptal edildi.
Bugün yaptığım görüşmede ise tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. “Stoklarda olmadığı için iptal etmek zorunda kaldık” denildi. Ürün stokta yoksa neden günlerce satışta kaldığını sorduğumda bunun sistemsel hata olabileceği ifade edildi ancak somut ve ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Sonuç olarak, satın aldığım ürün gönderilmemiş, süreç boyunca net bilgi verilmemiş, müşteri temsilcilerinin beyanları birbiriyle çelişmiş ve ürün fiyatı yükseldikten sonra siparişim iptal edilmiştir. Bu durum hem mağduriyet yaratmış hem de tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Talebim, siparişimin satın aldığım fiyat üzerinden yeniden temin edilmesi veya mağduriyetimi giderecek, adil ve somut bir çözüm sunulmasıdır.
15 Mart 2026 tarihli, 407-7623032-4206765 numaralı ve 9.077,44 TL bedelli siparişimi, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal ettim. Buna rağmen bugün öğrendiğim üzere iade talebim reddedilmiş ve bugüne kadar kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadığı ...
06 Mart 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon Türkiye olan 407-6724025-5593134 numaralı siparişi oluşturdum ve ürün bedeli tarafımdan tahsil edilmiştir. Siparişin teslim tarihi 09 Mart 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kargo gecikmesi gerekçe gösterilerek “teslimat tarihi b...
3 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 403-6089625-0564359 numaralı siparişi verdim. Ürünün 6 Mart’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak o tarihte teslimat yapılmadı. Daha sonra teslimat tarihini 9 Mart olarak güncellediler, yine ürün gelmedi. Sonrasında 13 Mart denildi, fakat bu tarihte ...
7 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden araç silecek seti siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de paylaşılmadı. Buna rağmen iptal işlemi için de 3 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor, gelmeyen bir ürün için bekl...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat...
Neoflam 
Yorumlar