Sipariş Onaylandıktan Sonra Gerekçesiz İptal Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti Yaşadım

13 Ekim 2025 tarihinde saat 10:36’da Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 402-8192323-0246719). Siparişimi oluşturduktan kısa bir süre sonra, “Ödeme şeklinizi doğrulayın” uyarısı ile karşılaştım ve gerekli doğrulamaları eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen saat 10:55’te siparişim herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi.

Siparişimin iptal edildiğine dair yalnızca otomatik bir e-posta aldım, herhangi bir çözüm önerisi veya yönlendirme sunulmadı. Üstelik, iptal işleminin ardından almak istediğim ürünün fiyatı da yükseltildi. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise yeni, daha yüksek fiyat üzerinden işlem yapmak zorunda kaldım. Ödeme işlemlerini onaylamama rağmen kartımdan herhangi bir çekim yapılmadı.

Siparişin iptaline ilişkin herhangi bir açıklama yapılmaması ve fiyat artışı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimin onaylandığı eski fiyattan yeniden oluşturulmasını talep ediyorum. Sipariş onay e-postam elimde mevcuttur.