Sinbo Kahve Makinesinin Düğmesi Kırıldı Ve Amazon Satıcısıyla İletişim Kurulamıyor

Amazon üzerinden Fırsat Dünyası adlı satıcıdan aldığım bej renkli, cezve tipli Sinbo kahve makinesinin aç kapa düğmesi geçen hafta bozuldu. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadı, üstelik düzenli olarak ve olması gerektiği şekilde kullandım.

Amazon sipariş bilgilerim ve faturam elimde olmasına rağmen satıcıya bir türlü ulaşamıyorum. Amazon’un da doğrudan arayabileceğim bir çağrı merkezi olmadığı için çözüm bulamıyorum ve mağdur durumda kaldım.

Ürün garanti süresi içindeyken böyle bir arıza yaşanması ve satıcıya ya da platforma ulaşamamak kabul edilebilir değil. Ürünün arkasında durulmasını, kahve makinesinin ücretsiz onarılmasını ya da mümkün değilse para iadesi sağlanmasını talep ediyorum.