to read complaints and reviews, or file yours.Satıcıda Fatura Yok Garanti Kullanılamıyor
Amazon Türkiye üzerinden Voltronx satıcısından 28 Mayıs 2024 tarihinde “Mcdodo ch-0151 33 Watt gan Dual Port hızlı şarj aleti” satın aldım. Ürün arızalandığı için teknik servise başvurdum, ancak tamir işlemi için ürünü satın aldığım yerden fatura talep ettiler.
Amazon hesabımda bu siparişe ait bir fatura bulamadığım için, satıcı firmaya Amazon üzerinden üç kez mesaj gönderdim. 7 Ocak 2026, 13 Ocak 2026 ve 14 Ocak 2026 tarihlerinde faturamı iletmeleri için talepte bulundum, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Amazon tarafında da doğrudan bir destek bölümü olmadığı için sürekli satıcıya yönlendiriliyorum, satıcı ise mesajlarıma cevap vermiyor. Böyle olunca ürünü servise gönderemiyor ve garantiden yararlanamıyorum.
Amazon Türkiye’den ve Voltronx satıcıdan, 403-1269641-6179520 numaralı siparişime ait faturanın, garanti sürem dolmadan tarafıma iletilmesini ve bu konuda acil olarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
