to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Bluestrike oyuncu klavyesi ve mouse pad olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve Yapı Kredi kredi kartımdan yaklaşık 1.000 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak kısa süre sonra hesabım askıya alındı ve eski telefon numarama (son 4 hanesi: 3560) kayıtlı olduğu için hesabıma erişemiyorum. Siparişlerimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ürünlerim gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, eski numarama erişemedikleri için yardımcı olamayacaklarını ve detaylara ulaşamadıklarını söylediler. Bana sadece e-posta atmamı ve beklememi önerdiler. E-posta attım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulama ve web sitesi üzerinden de siparişlerime veya hesabıma ulaşamıyorum; hesap askıda görünüyor.
Kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi ve mağdur oldum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’deki banka hesap kartımdan 24.12.2025 tarihinde saat 12:10 civarında 69,90 TL tutarında, Amazon Prime adıyla görünen bir çekim yapılmıştır. Daha önce de benzer şekilde küçük tutarlarda para çekimleri olmuştu, düşük meblağ olduğu için çok önemsememiştim ancak bu işlemlerin tekrar etmesi üz...
5 Aralık tarihinde Amazon üzerinden hesabımla kulaklık, mouse ve mouse pad içeren bir sipariş verdim, ödemenin de onaylandığı göründü. Ancak kısa süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım "geçici olarak kapatıldı" ve bu nedenle ne sipariş detaylarıma ne de sipariş veya müşteri numarama ulaşamı...
Amazon hesabıma ait telefon numarama, benim hiçbir işlemim olmamasına rağmen yabancı dilde bir doğrulama kodu SMS’i ulaştı. Herhangi bir giriş denemesi, alışveriş veya şifre değişikliği yapmadığım bir anda böyle bir mesaj almam, hesabımın veya bilgilerimin başkası tarafından kullanılmaya çalışıldığı...
Amazon Prime maksimum kart kullanıcıları için dört ay ücretsiz üyelik kapsamında abonelik başlattım. Bir iki defa kullandım ancak memnun kalmadım 4 aylık süre bitmeden iptal etmek istiyorum. İptal talebi oluşturdum bana mail veya kısa mesaj geleceği ve onu onaylamam gerektiği belirtilmiştir. Önemsiz...
Amazon Prime’ın 30 günlük ücretsiz deneme süresini kullandım ve süre bitmeden önce üyeliğimi iptal ettim. Buna rağmen Kasım ayından bu yana her ay kartımdan 69,90 TL olmak üzere düzenli olarak ücret kesildiğini yeni fark ettim. Üyeliği iptal etmiş olmama rağmen benden habersiz şekilde toplamda üç ay...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar