Maybelline Küflü Ruj Teslimatı: Sağlık Riski Ve İade Talebi

Amazon üzerinden Maybelline marka iki adet ruj siparişi verdim. 10.11.2026 tarihinde kargo teslim edildi ve kutuyu açtığım anda her iki rujun da küf içinde ve kirli, yıpranmış şekilde olduğunu gördüm. Kozmetik ve doğrudan cilde uygulanan bir ürünün bu halde tarafıma gönderilmesi hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de kalite ve güven açısından kabul edilebilir değil.

Ürünler elime geçtiği andan itibaren hijyen endişesi nedeniyle hiçbir şekilde kullanmadım. Bu nedenle, küflü ve yıpranmış gelen bu iki rujun ücretinin iadesini ya da sorunsuz, yeni ürünlerle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.