Anında Teslimat Söz Aşımı Ve Yanıltıcı Kayıt İtirazı

Amazon üzerinden verdiğim 170162786 takip ve bc9219245 sipariş numaralı gönderim Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktadır. Bu siparişi “anında teslimat” seçeneğiyle verdim ve 4 Şubat 2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu.

Teslimat günü akşam saat 20:00’de, hiçbir talebim olmadığı halde teslimatın ertesi güne ertelendiğini gördüm. Sistemde “sizin talebiniz üzerine ertelenmiştir” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir ifade yer alıyor. Hem anında teslimat taahhüdü yerine getirilmemiş durumda, hem de kendi talebimmiş gibi gösterilerek yanlış bir kayıt oluşturulmuş.

Kolay Gelsin ve Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, şu ana kadar kargo hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve sistemde yer alan “müşteri talebiyle ertelendi” ifadesinin düzeltilmesini talep ediyorum.