to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin – Aynı Gün Teslimat Tekrar Eden Şekilde Erteleniyor (Takip No: 171885272)
Amazon üzerinden 12/02/2026 tarihinde verdiğim sipariş (Takip No: 171885272), aynı gün teslimat seçeneği bulunmasına rağmen ertesi güne bırakılmıştır.
Daha önce de aynı durumu yaşamıştım. Teslimat günü akşam saatlerine kadar beklememe rağmen siparişim “adres hatası” gerekçesiyle iptal edilmiş, kurye tarafından aranmadığım halde ertesi gün “iş yeri kapalı” bildirimi oluşturulmuştu. Bu süreç tarafıma zaman kaybı ve ciddi mağduriyet yaşatmıştır.
Şimdi ise 12/02/2026 tarihinde verdiğim ve yine aynı gün teslimat seçeneği bulunan siparişim sistemde ertesi gün teslim edilecek şekilde görünmektedir.
Gün içerisinde bölgemde başka gönderilerin sorunsuz şekilde teslim edildiğini sistem üzerinden görmekteyim. Ancak aynı gün teslimat seçeneği bulunan gönderim tekrar eden şekilde ertelenmektedir.
Burada tek bir gecikmeden değil, sistematik bir durumdan söz ediyorum. Eğer aynı gün teslimat kapasitesi yoksa, bu seçeneğin müşteriye sunulmaması gerekir. Aynı gün teslimat taahhüdü verilmesine rağmen gönderinin ertesi güne kaydırılması hizmetin fiilen sağlanmadığını göstermektedir.
Adres bilgilerim eksiksizdir, telefonum aktiftir ve teslimat için uygunluk tarafımdan sağlanmaktadır. Buna rağmen gönderinin sürekli ertelenmesi açıklamaya muhtaçtır.
Kolay Gelsin’den beklentim:
• Aynı gün teslimat hizmetinin gerçekten sağlanması
• Tekrarlayan ertelemelerin gerekçesinin yazılı olarak açıklanması
• Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır.
Taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini talep ediyorum.
19 Aralık 2025 Cuma günü Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Siparişimin Kolay Gelsin Kargo’nun deposuna sabah saat 10.00 civarında ulaştığını gördüm. Buna rağmen gün içinde hiçbir teslimat yapılmadı ve daha sonra tarafıma teslimatın 20 Aralık tarihine ertelendiğine d...
29.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden, Amazon’un kendi satıcısı olduğu temel ihtiyaç ürünlerinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisi için de 30.01.2026 teslimat taahhüdü bulunuyordu. Bu iki ayrı sipariş, Kolay Gelsin aracılığıyla gönderilmek üzere hazırlandı; ancak her siparişin ve takip numarasın...
Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünüm (Takip No: 146853419), 04.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmedi. Bu durum son bir ayda ikinci kez başıma geliyor. Prime üyeliğimi özellikle bu hızlı teslimat hizmeti için aldım ve teslimatların sürekli...
16 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim siparişim için Kolay Gelsin firması teslimat yapacağını belirtti. Ancak aynı gün teslimat gerçekleşmedi, ertesi gün için ise 'teslim edeceğiz' mesajı aldım. 17 Ekim Cuma günü saat 17:22’de '2 saat içinde adresinizdeyiz' m...
Amazon üzerinden verdiğim 170162786 takip ve bc9219245 sipariş numaralı gönderim Kolay Gelsin firması tarafından taşınmaktadır. Bu siparişi “anında teslimat” seçeneğiyle verdim ve 4 Şubat 2026 günü teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü akşam saat 20:00’de, hiçbir talebim olmadığı halde teslima...
Yorumlar