Kredi Kartımdan İzinsiz Amazon Harcaması: İade, Detaylı Soruşturma Talebi

VakıfBank kredi kartımın 6229 ile biten kartımdan, iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 29.11.2025 tarihinde 5.810,91 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kredi kartı ekstresini kontrol ederken yeni fark ettim ve söz konusu harcamayı ne ben ne de yakın çevrem gerçekleştirdik.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtiğimde, işlemle ilgili onay kodu ve referans numarası tarafıma paylaşıldı; ancak bu işleme dair bana ne SMS gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Yani hiçbir şekilde onayım alınmadan kartımdan çekim yapılmıştır. Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu harcamanın sistemlerinde göründüğünü, ancak bizim hesaplarımızdan yapılmadığını, başka bir hesaba ait olduğunu belirttiler ve bir kayıt açarak ekiplerinin inceleyeceğini ifade ettiler. Iyzico tarafı ise bankaya başvurmam gerektiğini söylemiştir.

Ortada kart bilgilerimin kullanılarak Iyzico/Amazon üzerinden izinsiz bir harcama yapılması durumu bulunmaktadır ve bu işlemi gerçekleştiren kişinin kimliği tarafıma bildirilmemektedir. İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 5.810,91 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.