Bilgim Dışında Gerçekleşen Kredi Kartı İşlemi Nedeniyle Mağduriyetim

20.12.2025 tarihinde saat 19:05’te, kredi kartımdan Amazon ile ilişkilendirilen iyzico adı altında 5.999,99 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Bu işlem ne benim tarafımdan yapılmış ne de herhangi bir şekilde onaylanmıştır.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de ilgili taraflarla iletişime geçtim ve izinsiz işlemle ilgili inceleme başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak şu ana kadar kartıma yansıyan tutarla ilgili herhangi bir iade, iptal, bloke veya mağduriyetimi azaltacak bir işlem yapılmadı.

Bilgi ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım. İlgili 5.999,99 TL’lik işlemin acilen iptal edilmesini, tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin sonuçlarıyla ilgili tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.