Köpek Maması Yerine Kuş Yemi Gönderilmesi Ve İade Talebi

Amazon.tr üzerinden 13.09.2026 tarihinde Orijen marka köpek maması siparişi verdim, 15.09.2026 tarihinde elime ulaşan paketten ise muhabbet kuşu yemi çıktı. Yani köpek maması yerine tamamen alakasız bir kuş yemi gönderildi.

Durumu düzeltmek için Amazon’un canlı sohbet özelliğini kullandım, “beni arayın” sekmesini defalarca denedim, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden iade/değişim talebi oluşturmaya çalıştım ancak hiçbir yöntemle bir muhatap bulamadım ve sistem üzerinden de işlem yapamadım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreçte tamamen çaresiz bırakıldım.

Yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 406-8102862-6960340 olup, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve bu tür bir hatanın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.