to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart tarihinde Amazon üzerinden Prime ayrıcalığını kullanarak tıraş makinesi ve telefon kılıfı sipariş ettim. Kolay Gelsin firması kargoyu yine 9 Mart’ta teslimata çıkardı, ancak o gün evde olmadığım için teslim alamadım ve teslimatı 10 Mart tarihine erteledim. Bu tarih değişikliğini Kolay Gelsin firması da onayladı.
10 Mart Salı günü teslimat beklerken hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir teslimat girişimi ya da bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında 11 Mart’ta teslim edileceği söylendi, 11 Mart’ta bu kez 12 Mart’a ertelendiği belirtildi, 12 Mart’ta ise 13 Mart’a, 13 Mart’ta da 14 Mart’a ertelendiği bilgisi verildi. Günlerdir her gün farklı bir tarih söylenmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm, yaşanan aksaklık için üzgün olduklarını ve Kolay Gelsin yetkilileriyle bir araya gelip görüştüklerini, Kolay Gelsin firmasının her gün farklı bir tarih taahhüt ettiğini ilettiler. Kolay Gelsin yetkilileri ise lojistik kaynaklı sebepler öne sürmek dışında somut bir çözüm sunmadı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.
Prime kapsamında aynı gün ve çok hızlı teslimat sözü verilen, yaklaşık 1.200 TL ödediğim bu siparişim için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Tıraş makinesi ve telefon kılıfı içeren, 404-4847288-7781138 numaralı Amazon siparişimin Kolay Gelsin firması tarafından hiçbir şekilde başka tarihe ötelemeden, en geç bugünden itibaren ilk müsait teslimat gününde acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması paketlerimi vaat edilen süre dışında sürekli gecikmeli teslim ediyor, herhangi bir çözüm sunmadıkları gibi telefonda yetersiz, saygısızca ve çelişkili konuşuyorlar. 19 Şubat’ta Amazon'dan verdiğim bir sipariş 21 Şubat’ta teslim görünüyor olmasına rağmen 24 Şubat’ta teslim edild...
Amazon üzerinden her ay Prime ücreti ödeyerek özellikle hızlı teslimat seçeneğini tercih ediyorum; ancak Kolay Gelsin firmasının teslimat süreci neredeyse her seferinde aynı sorunla ilerliyor. Son siparişimde de ürün için önce “dağıtıma çıktı” mesajı geliyor, bir süre sonra ise hiçbir gerekçe belirt...
Amazon’dan yaklaşık 3 gün önce tıraş makinesi ve kahve içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 404-4664175-8509109. Siparişimin kargo sürecinde, ürünlere zam geldiği döneme denk geldi ve kargoyu taşıyan Kolay Gelsin firması siparişi 2 gün boyunca teslim etmedi. Bu gecikmeden sonra ürünlere zam ge...
Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat için farklı gün seçenekleri sunuldu. Ücretsiz olan seçenekler varken ürünü 24’ünde teslim alabilmek için özellikle ücretli kargo seçeneğini tercih ettim ve ekstra ücret ödedim. Buna rağmen kargo belirtilen gün teslim edilmedi, te...
16 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden 408-5028100-9289147 numaralı, 18 Şubat 2026 tarihinde 171-7129864-1087520 numaralı, 19 Şubat 2026 tarihinde 404-1874151-2734756 numaralı ve 20 Şubat 2026 tarihinde ise 404-0400582-7440331 numaralı siparişleri verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bu siparişl...
Yorumlar