to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim toplu siparişimin Kolay Gelsin tarafından teslim edilmesini beklerken, ürünlerimin hiçbir şekilde aranıp bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini bugün gelen mesajla öğrendim. Gönderime ait takip numarası BC8146069’dur.
Yıllardır kullandığım ve her zaman sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese bu siparişim için yanlış veya eksik işlem yapıldığı, teslimat denenmeden ve benimle iletişime geçilmeden doğrudan iade süreci başlatıldığı anlaşılıyor. Ne arandım ne de kapıya gelindi, sadece ürünlerin iade edildiğini bildiren bir mesaj aldım. Mesaj elime geçtiğinde ise ürünlerim çoktan geri gönderilmişti.
Kolay Gelsin’in, müşteriyi aramadan ve adrese gerçekten uğramadan ürünleri iade etmesini kabul etmiyorum. Ürünlerimin tekrar aynı adrese teslim edilmesini, bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasına ait 154477816 takip numaralı, pa1230405 sipariş numaralı Amazon iade gönderim için dün tarafıma “Sizi adresinizde bulamadık, bir sonraki iş günü tekrar geleceğiz” şeklinde mesaj geldi. Ancak biz bütün gün evdeydik ve kapımız çalmadı, kimse gelmedi. Buna rağmen gelinmiş gibi gö...
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
Merhaba, Amazon'dan satın aldığım 2 ürün için evden teslim şeklinde iade başlattım. Ertesi gün Kolay Gelsin tarafından arandım, fakat o an açamadım ve bana şu mesaj geldi: "Değerli Müşterimiz, PA0756589 numaralı Amazon Türkiye iade gönderinizi teslim alamadık. Bir sonraki iş günü (Cumartesi dahil) i...
15 Aralık tarihinde Amazon üzerinden aldığım ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı. Gün içinde teslimat beklerken, kargo hareketlerini haritadan takip ettim. Kuryenin evimin etrafındaki sokaklara dağıtım yaptığını, bana sıra gelince ise bölgeden uzaklaştığını gördüm. A...
Amazon üzerinden aldığım bir ürün için 1 Aralık’ta tarafıma teslim edilen kargom için 2 Aralık’ta Kolay Gelsin üzerinden iade talebi oluşturdum. Kurye benden kargoyu almamasına rağmen sistemde 6 Aralık günü sanki kargo benden teslim alınmış ve şu an yoldaymış gibi göründüğü söylendi. Yaklaşık üç ha...
Yorumlar