Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabı Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon üzerinden beş ay önce Adidas Galaxy 7m model ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 406-3087372-1770763, 1.606 TL). Ürünü haftada bir gün, sadece günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak yaklaşık bir ay önce ayakkabının üst kısmındaki filelerde yırtılma meydana geldi. Kullanım sıklığım oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün genellikle bir yıl garantili olduğunu biliyorum, fakat Amazon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak veya destek almak mümkün olmadı. Ürünü Amazon’un kendi deposundan satın aldım ve başka bir satıcı aracılığıyla almadım.

Bu nedenle, ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.