Kırılan Depolife Ürünü, İade Reddi Ve Amazon Yorum Yayınlanmama Şikayeti

Amazon uygulaması üzerinden depolife adlı satıcıdan 28.07.2026 tarihinde 404-5668018-0101107 numaralı siparişle “Depolife Ofis Koltuğu Yedek Parça Seti Yıldız Ayak Amortisör Tekerlek Teleskop şasi Mekanizma Takımı” aldım. Ürün 03.08.2026 tarihinde teslim edildi, ancak teslimden sadece iki gün sonra, 05.08.2026 tarihinde plastik parçası kırıldı ve ürün tamamen kullanım dışı kaldı.

Ürünü Amazon üzerinden iade etmek istediğimde hâlâ kargoda göründüğü için sistem iade talebi açmama izin vermedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün teslim edildiğini, sistemlerinde de böyle göründüğünü söylediler. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde de “halledeceğiz” denilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Depolife ile iletişime geçtiğimde ise benden ürünün fotoğrafı istendi, ancak Amazon uygulaması üzerinden satıcıya fotoğraf gönderme imkanı olmadığını belirttiğim halde bu konuda da bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık bir haftadır süreç herhangi bir güncelleme yapılmadan uzatılıyor. Bu tutumun iade süresini geçirmek amacıyla yapıldığını düşünüyorum.

Aldığım ürün kısa sürede kırılacak kadar kalitesiz çıktı ve yaşadığım mağduriyetin yanı sıra bu durumun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesi için Amazon üzerinden yorum gönderdim, ancak yorumum da yayımlanmadı. Hem kusurlu ve kalitesiz bir ürünle mağdur ediliyorum hem de deneyimimi paylaşmamın önüne geçiliyor.

Amazon ve depolife’tan, kırılan bu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve Amazon’a yazdığım yorumun yayına alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak bu süreçte daha fazla oyalanmak istemiyorum ve konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

Ad – Soyad: Hamit T***