Kayıp Kargo Ve Sürekli İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Za6468647 takip numaralı kargom, Amazon üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişe ait olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür Kolay Gelsin tarafından bulunamıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Paketin içinde çok yüksek maddi değeri olan ürünler olmasa da, bulunduğum yerde olmayan ve benim için manevi değeri olan bir ürün vardı.

Bu süre içinde Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her seferinde şikayetimin incelendiği ve sonuçlanınca benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

Kayıp olduğu söylenen kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.