Kargom Adana’da Görünüyor, Erzurum’a Teslim Edilmedi

22 Haziran 2026 tarihinde Amazon.com üzerinden bir ekran kartı siparişi verdim. Siparişimin 25 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde 24 Haziran 2026 sabah 06:34’te kargonun Adana ilinde olduğunu gördüm, oysa teslimat adresim Erzurum.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kargomun durumunu öğrenmek istedim. Bana yalnızca transfer sürecinde olduğu söylendi, bunun dışında detaylı ve tatmin edici hiçbir bilgi verilmedi. Kargomun şu an nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hâlâ net bir bilgiye sahip değilim. Ayrıca yetkili birine bağlanma talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi.

Bugüne kadar Amazon’dan yüzlerce sipariş verdim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Hem kargonun yanlış ilde görünmesi hem de süreçle ilgili açık ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaramın son haneleri 64281’dir. Ekran kartı siparişimin nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve ürünün hiçbir ek gecikme olmadan acilen Erzurum’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.