Lego Siparişi Teslim Edilmedi, Kargo Takip Ve İletişim Sorunları

Amazon üzerinden oyuncak Lego siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasına teslim edildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır kargo adresime hiç getirilmiyor, dağıtıma çıktığına dair bir hareket de göremiyorum. Kargomun takip numarası 181262547’dir.

Bu süreçte hem Kolay Gelsin hem de Amazon tarafıyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde adresimin güncelleneceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve kargom hala teslim edilmedi. Sürekli “adres güncellenecek, dönüş yapılacak” denmesine rağmen aynı noktada kalmış durumdayım.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.