to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sipariş İptali Ve Teslim Edilmeyen Ürün
18 Mart tarihinde Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 5.300 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 171-4991300-4153123 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde tarafıma teslim edilmedi ve teslimat tarihi ertelendi. Erteledikleri yeni tarihte de ürün yine teslim edilmedi.
Bugün sipariş detaylarına baktığımda, siparişimin benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm. Teslimat tarihi ertelenirken de, sipariş iptal edilirken de, ücret iadesine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta almadım. Hem ürünün gelmemesi hem de sürecin şeffaf yürütülmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Amazon.com.tr’den beklentim, iptal edilen siparişimin aynı ürün ve aynı fiyat koşullarıyla tekrar oluşturularak tarafıma gönderilmesidir. Ücret iadesi yerine, yaşanan aksaklığın bu şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
