İzinsiz Amazon Prime Ücretlerinin Kartımdan Çekilmesi Ve Hesabın Kapatılması Talebi

Amazon.com.tr üzerinden, bana ait olmayan ve mail adresini bilmediğim bir Amazon hesabı üzerinden her ay Prime ücreti çekildiğini fark ettim. 06.03.2026 tarihinde saat 21:18:09’da VakıfBank kartımdan 69,90 TL tutarında “referans: 02606521106782909, trm ID: vp297901, provizyon kodu: 710291-483612, d-mcc: 7999” açıklamasıyla Prime ödemesi alınmıştır. Geçen ay da benzer şekilde Prime ücreti çekilmiş olup, bu hesabın bana ait olmaması nedeniyle bu ödemeleri onaylamadım.

01.06.2026 tarihinde işlem yapılan kendi Prime aboneliğimi ise aktif olarak kullanıyorum ve bu aboneliğimle ilgili herhangi bir şikayetim yoktur. Sorun, sadece bana ait olmayan, mail adresini bilmediğim farklı bir Amazon hesabı üzerinden kartımdan yapılan Prime tahsilatlarıdır.

Kendi Amazon hesaplarımı tek tek kontrol etmeme rağmen bu Prime aboneliğine bağlı hesabı bulamadığım için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Kartım VakıfBank’a ait olup, kartımın son 4 hanesi 2430’dur. Hiçbir şekilde onaylamadığım ve mail adresini bilmediğim bir hesaptan düzenli olarak Prime ücreti alınması nedeniyle, hem yapılan son ödemenin iadesini hem de bu karttan Prime ücreti çekilen, bana ait olmayan hesabın tamamen kapatılarak kartımla ilişkisinin sonlandırılmasını istiyorum.

Bu iznim dışı yapılan işlemler durdurulmaz ve iade sağlanmazsa, güvenliğim açısından kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Gereken incelemenin acilen yapılarak iznim dışında alınan tutarların iadesini ve bu kart üzerinden, bana ait olmayan hesap için yapılan Prime tahsilatının kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.