Amazon Prime'den Yetkisiz Tahsilat Ve 69,90 TL İade Talebi

Amazon Prime tarafından bilgim ve onayım olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Amazon Prime’a hiç üye olmadığım ve herhangi bir deneme süreci başlatmadığım halde, 28.07.2026 akşamı TEB bankasındaki kartımdan Amazon Prime adıyla 69,90 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu durumla ilgili hiçbir üyelik onayı vermedim, herhangi bir SMS ile doğrulama ya da bilgilendirme almadım, sadece işlemin gerçekleştiğine dair banka mesajı gördüm.

Kartımın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanıldığını düşünüyorum. Ortada açık bir yetkisiz tahsilat olduğunu, bunun hem bankacılık hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Amazon Prime’ın Türkiye’de binlerce benzer şikayet olmasına rağmen bu şekilde rahatça kartlardan para çekebilmesi beni son derece tedirgin etmiştir.

Amazon Prime’dan, adıma açılmış olabilecek her türlü üyeliğin derhal iptal edilmesini, kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini ve kartımdan çekilen 69,90 TL’nin kesintisiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapılabildiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

TEB Bankası’ndan da iznim olmadan yapılan bu işleme ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, kart güvenliğimle ilgili tüm önlemlerin alınmasını ve bu tip yetkisiz tahsilatlara nasıl izin verildiği konusunda bilgilendirilmeyi bekliyorum.

Şikayetçi: M****** D****