İzinsiz Amazon İşlemi İçin 1.279,92 TL İadesi Talebi

10.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Amazon.com.tr üzerinden, bana ait olmayan bir Amazon hesabı kullanılarak kredi kartımdan dört adet işlem yapılmıştır. İşlemler sırasıyla 147,90 TL, 1.279,92 TL, 299,90 TL ve 214,90 TL tutarındadır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim.

Durumu 11.11.2025 tarihinde fark ettim ve hemen kredi kartımı iptal ettirerek bankam üzerinden harcama itirazında bulundum. Yapılan inceleme sonucunda 147,90 TL, 299,90 TL ve 214,90 TL tutarındaki üç işlem tarafıma iade edilirken, 1.279,92 TL tutarındaki işlem herhangi bir gerekçe belirtilmeden iade edilmemiştir. Bankamın mobil uygulamasında da bu işleme dair aktif bir itiraz kaydı göremiyorum.

Amazon ile iletişime geçerek bu durumla ilgili kayıt açtım; n*******@amazon.com.tr adresinden sadece talebimin alındığına ve tarafıma 6 saat içinde dönüş yapılacağına dair otomatik bir e-posta gönderildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu işlemle ilgili herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

İzin ve onayım olmadan, bana ait olmayan bir Amazon hesabı üzerinden gerçekleştirilen 1.279,92 TL tutarındaki işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.