İptal Edilen Amazon Prime Aboneliği İçin Haksız Ücret Çekimi

Uzun süre önce başlatıp daha sonra iptal ettiğim Amazon Prime aboneliğimle ilgili olarak Iyzico/AmazonPrimeTR üzerinden kartımdan hâlâ düzenli olarak ücret çekildiğini şubat ayında fark ettim. Prime aboneliğini iptal etmeme rağmen her ay 69,90 TL tutarında çekim yapılmaya devam edildiğini gördüm.

Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçtiğimde, bana hâlâ aktif görünen bir hesabım olduğunu, sistemde hesabım varmış gibi göründüğünü söylediler ancak bu bilgi, iptal ettiğimi ve buna rağmen ücret çekilmeye devam edilmesini açıklamıyor ve sorunu çözmüyor. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafımdan haksız yere ücret tahsil edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İptal sonrası gerçekleştirilen tüm haksız çekimlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu abonelikle ilgili herhangi bir ek tahsilat yapılmayacağının yazılı olarak netleştirilmesini talep ediyorum.