to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin İptali Ve Fiyat Mağduriyeti
3 Haziran’da Amazon üzerinden Ecrou mağazasından Ecrou vagon araba siparişi verdim. Sipariş numaram 407-2894283-0684353’tür. Ürün indirimliydi ve bu nedenle özellikle Amazon’u tercih ettim, diğer alışveriş platformlarında da indirimde olmasına rağmen Amazon’dan sipariş verdiğim için oralardan sipariş oluşturmadım.
8 Haziran’da ise siparişimin “teknik aksaklık” gerekçesiyle Amazon tarafından iptal edildiğini gördüm. Ancak aynı gün, aynı ürünü aynı satıcının Amazon’da daha yüksek fiyattan satışta tuttuğunu fark ettim. Yine aynı satıcının aynı ürünü diğer alışveriş platformlarında da daha yüksek fiyattan sattığını gördüm. Yani ürün stokta mevcut olmasına rağmen bana gönderilmek yerine siparişim iptal edilip daha yüksek fiyata satılmaya devam edildi.
Bu durum hem indirimli fiyattan yararlanmamı engelledi hem de diğer platformlardan alabileceğim uygun fiyat fırsatını kaçırmama neden oldu ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bana sadece para iadesi yapıldı; ancak bu, yaşadığım fiyat mağduriyetini kesinlikle gidermiyor.
Amazon’dan talebim, ya Ecrou vagon araba ürününün tarafıma sipariş verdiğim indirimli fiyattan gönderilmesi ya da güncel fiyat ile benim ödediğim fiyat arasındaki farkın karşılanarak aynı ürünü yeniden sipariş verebilecek şekilde mağduriyetimin açıkça telafi edilmesidir.
Amazon siparişimi iptal etti, aynı ürünü daha yüksek fiyata satmaya devam etti ve benimle hiç iletişime geçmedi; mağduriyetim hâlâ giderilmedi.
