to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Ecrou Mağazasında Keyfi Sipariş İptali Ve Kampanyalı Fiyatın Korunması
03.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden Ecrou mağazasından pikniklerde kullanmak üzere masalı katlanır vagon taşıma arabası siparişi verdim. Ürünü 7.499 TL liste fiyatından, o anki kampanya/indirim ile 1.199 TL’ye satın aldım ve sistemde ürün kargoya verildi olarak göründü.
Ancak birkaç gün sonra hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. İptal sonrasında siparişlerim bölümünde sipariş numaram da görünmüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise tarafıma yardımcı olamayacaklarını, iptal edilen bu siparişle ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Ben ürünü kampanyalı olarak, belirtilen 1.199 TL indirimli fiyattan satın aldım ve siparişimin keyfi şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin aynı şartlarla, aynı indirimli fiyat olan 1.199 TL üzerinden yeniden oluşturulmasını talep ediyorum.
Aynı ürün, aynı satıcı, aynı site ve aynı uygulama bana da yapıldı. Bu tür hataların bedeli müşterilere ödetilemez çünkü ödedikleri rakam belli bir süre sonra iade oluyor, ama daha doğrusu yapılan planlar ve eş zamandaki diğer kampanyalar ve kullanılan kredi kartıyla bağlantılı kampanyalar açısından mağduriyet oluşturuyor hem de ücret ödeyerek sahip olduğumuz Amazon Prime üyeliğine rağmen