İndirimli Fiyattan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Amazon’dan sipariş ettiğim bir ürün, 20 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu uzun bekleyişin ardından siparişim sistem tarafından iptal edildi. Ürünü indirim döneminde, avantajlı bir fiyattan satın almıştım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesi istemediğimi, çünkü iade yapıldığında aynı ürünü ya da muadilini aynı fiyata kesinlikle alamadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen, "Yapabileceğimiz bir şey yok" denilerek sadece standart ücret iadesi yapıldı ve indirimli aldığım ürünün aynen temini konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.

Benim beklentim, mağduriyetimin giderilmesi için indirimli aldığım bu ürünün, siparişi verdiğim zamandaki fiyat üzerinden yeniden temin edilmesi ve tarafıma gönderilmesidir.