to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 10 kg Pro Plan marka kedi maması siparişi verdim. Ürün dün Nevşehir’de adresime teslim edilmiş, ancak ben evde yokken kargo bırakıp gitmiş. Paketi teslim aldığımda ürünün ambalajının tamamen yırtık olduğunu ve yırtık olan yerlere bant yapıştırıldığını gördüm. Ayrıca, ürünün kilogram...
Amazon.com.tr’den 11 Ağustos Pazartesi günü kahve makinem için 2 adet Saeco gıda yağı sipariş ettim (Sipariş numaram: 404-2997714-6954728). Ürün Amazon Almanya’dan gönderilecekti ve ithalat ücreti depozitosu dahil 1.488,57 TL tahsil edildi. 12 Ağustos’ta ürünlerin dağıtıma verildiğine dair bir bilgi...
Amazon üzerinden 406-2123415-**04347 ve 406-8375964-**22738 numaralı iki farklı siparişimle ilgili para iadesi sorunu yaşıyorum. 406-2123415-**04347 numaralı, 4 ürün içeren siparişim ödeme hatası nedeniyle Amazon tarafından toplu olarak iptal edildi. Bu siparişte yer alan “suwors Yapışkanlı Banyo Gi...
Amazon üzerinden kitap sipariş ettim fakat bana yanlış bir ürün gönderdiler. Bende iade ettim fakat bana para iadesini yapmayacaklarını söylediler. Benden utanmadan "doğru ürünü" göndermemi istediler fakat benim elimde öyle bir ürün yok! Kendileri bana yanlış ürün gönderdiler. Bir de üstüne bana hak...
Amazon üzerinden 12.08.2025 tarihinde Orzax Ocean extramag üçlü kombinasyon ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 408-4768357-4556361). Ürün elime ulaştığında kutunun açık olduğunu, camının kırık ve hapların dağılmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Kargo firması teslimat sırasında oldukça kaba davrand...
Amazon üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime ulaştı. Ancak ürün orijinal kutusunda gelmedi, garanti belgesi kargo içinden çıkmadı ve termosun üzerinde çizikler ile kapağında ezik vardı. Ürünü görür görmez iade etmek istedim. İade işlemi için başvuru yaptım f...
Amazon.com.tr den Temmuz ayında (22 Temmuz) bir adet Honeywell marka ayaklı vantilatör satın aldım. "Ertesi gün kapında" demelerine rağmen gecikmeli olarak birkaç gün sonra teslim ettiler. Ürünü açtığımda kutu içeriğinde olması gereken bir adet parçanın olmadığını gördüm. Bu sebeple ürün montajı müm...
Amazon'dan aldığım ithal ürünün teslimatı yapılmadığı gibi, ithalat ücretinin tüketiciden kesilip eksik iade ücreti yapılmasının sorumlusu neden alıcı oluyor? Bundan sonra insan nasıl ithal ürün almaya yanaşır? Amazon'a güvenerek yaptığım alışverişten maalesef hayal kırıklığına uğramış durumdayım. G...
Amazon'dan 6.7.2025 tarihinde içerisinde iki farklı ürün olan çok adetli 9555 numaralı siparişi verdim, tutarı 1663,80 TL idi. Banka onay kodunu yazmakta geç kaldığım için ödeme alınamadı uyarısı aldım. Kısa süre sonra onay kodunu tamamladım ve kartımdan 1163,80 TL çekildi. Ancak; bana iki parça ürü...
Amazondan Huawei Matepad 11,5 s tablet aldım. İçeriğinde klavye ve pencil olduğunu belirtmelerine rağmen kalemi çıkmadı. Ürün ile ilgili yanıltıcı bilgi veriyorlar ve eksik olan ürünün gönderimini yapmıyorlar. İlk defa Amazon'dan başıma böyle bir sorun geldi, Prime üyesi olmama rağmen. Ürünü iade ed...
Merhaba, 6 adet Urban şampuan aldım fakat ürünler elime dökülmüş bir şekilde ulaştı. Bu nedenle ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Daha sonra tekrar 3 adet Urban şampuan aldım. İade ettiğim ürünlerin ücreti hesabıma eksik yatırıldı. Sorun çözülmezse tüm ürünleri iade edeceğiz.
"İkinci kez Amazon müşteri hizmetlerinden Aytekin bey ile görüştüm. Sorunu uzun uzun dinledi ve elimdeki ürünün fotoğraflarıyla inceleme kaydı açtı ve bugün geri dönüş yaptılar. Doğru ürünün bedeli tarafıma iade edildi. Müşteri temsilcisine ilgisi ve çözümcül yaklaşımı için teşekkür ederim."
Amazon web sitesinden satın aldığım ürünün sipariş tarihi 28 Haziran 2025, toplam tutarı 1.930,98 TL'dir. Teslimat adresim Ferit Kalafatoğlu'dur. Sipariş numaram 408-0742063-3782756'dır. Ürün çalışmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak, Amazon beni ürünün tedarikçisi olan Çinli satıcının muhatap...
9 Temmuz 2025 sipariş tarihimde, 404-0465281-1019535 numaralı 12'li Brita filtre siparişim, 12'li ürün etiketi yapıştırılarak 6'lı olarak gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir ürün sipariş ettiğimde aradaki fiyat farkının tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Bunun...
2019 yılında Amazon'da mağaza açtım, 39.99 $ üyelik ücreti ödedim. Ne ürün listeledim ne satış yaptım, sadece kayıt oldum ve parayı ödedim. Ödeme sonrasında sistem beni askıya aldı ve vergi levhası istedi. Başvururken vergi levhası istemediler, parayı aldıktan sonra "eksik belge" diyerek hesabı kapa...
Amazon'dan bir ürün aldım, ancak ürün eksik geldi. Geri iade yaptım. Uygulamadan takip ettiğimde 'Ürün yolda kayboldu' şeklinde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün gelmiş olduğunu ve iadesini yapacaklarını söylediler. Ben de aynı ürünü almak istediğimi, ona göre iade yapılmasını tal...
Amazon'da Prime üye olmama rağmen kargom iki gün sonra geldi. Amazondan Kuzey's store adlı satıcıdan tabletim için ekran koruyucu aldım. Kargoyu açtığım zaman şok yaşadım. Önce kutusunu gördüm. Kutusu yanlıştı, istediğim ürün gönderilmemiş. Farklı bir nesil tabletin etiketi vardı kutuda. Kutuyu açtı...
"Amazon müşteri hizmetlerinden E**** Hanım sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Amazondan yıllardır alışveriş yapmaktayım ve Prime üyeyim. Fakat son aldığım 7 adet yulaf ezmesi 5 adet olarak gönderilmiş. Olabilir hatadır, sistem ü...
Amazon.com.tr üzerinden 405-6926722-0505919 numaralı siparişimdeki DKNY DKNY 24/7 EDP 50 ml ürün açıklamalarda 100 ml yazmaktadır. Ama tarafıma gelen ürün 50 ml. Ayrıca bir de ürünün jelatini açılmış bir şekilde gönderildi. İade edilemez ürünmüş. Müşteri temsilcisi arkadaş görselde kullanıma engel b...
Amazon'dan aldığım zeka küpü 12'li set, 120 lira olarak görünmesine rağmen sadece 10 adet ve tekli olarak gönderildi. 120 adet beklerken 10 tane gelmesi şaka gibi. Toplamda 1000 lira ödedim ve hiçbir şekilde Amazon'a ulaşamıyoruz. Hemen iade ve açıklama bekliyoruz, ancak herhangi bir açıklama yapılm...
Amazon.com.tr satıcılı 2 adet Balparmak 850 gram kavanoz bal siparişi verdim. Yıllardır internet üzerinden temin ederim. Ancak kavanozların çok ince bir patpata sarılması neticesinde birisi parçalanmış diğeri ise sızdırmış. Normalde ben direkt ücret iadesi istedim ancak iki kavanozun da hasarlı mı d...
amazon.com.tr'den 02.05.2025 tarihinde satın aldığım Avessa Tatami Minderi 10'lu Paket Çift Renk 26 mm Kalınlık, 171-3842195-5077148 sipariş numaralı ürünün açıklamasında 10 adet yazmasına rağmen, minderden sadece 1 adet geldi. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve katalog hatası oldu...
Amazondan Fantom süpürge aldım hem lirik hem de tekerlekleri eksik geldi. İade ettim 26 martta teslim edildi. Kargo tarafından ama para iadesi yapılmadı. Muhatap bulamıyorum. 2 insanda mesaj geldi. En yakın zamanda para iadesi yapılacaktır diye ama o günden beri ses yok. Çok mağdur oldum.
