to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazondan yıllardır alışveriş yapmaktayım ve Prime üyeyim. Fakat son aldığım 7 adet yulaf ezmesi 5 adet olarak gönderilmiş. Olabilir hatadır, sistem üzerinden durumu belirtelim dediğimizde müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Tamam o zaman iade edelim dediğimizde de "Bu ürün iade için uygun değildir" ibaresi ile karşılaşıyorum. Bir kere bu yasal değil, internetten aldığım bir ürünü 14 içerisinde iade edebilirim. Bunu da geçtim, çözüm de sunmuyorsunuz. Biliyorum bu durum suistimale açık ancak hesabıma kaç yıldır Prime olduğuma ve daha önce hiç problem yaşamadığım gibi noktalara bakabilirsiniz.
Amazon Prime dan köpek maması aldım. Satıcı firma farklı. Paket geldi bambaşka bir marka. Siparişimle alakası yok. Neyse kargo firması yardımcı oldu teslim almadan iade ettim. Sadece kargo yetkilisi teslim edildi diye işaretlemiş olduğundan sanki ürünü almışım gibi gözüktü. Amazon müşteri hizmet yet...
Amazon Türkiye Prime üyesiyim, yaptığım alışverişlerin tamamına yakınını Prime ürünlerden seçiyorum, en geç bir gün içinde elime ulaşması için. Fakat çoğunlukla bu gerçekleşmiyor, hatta 4-5 gün sonra geliyor. En son siparişim 22 Ocak'tı, halen ürünler elime geçmedi. 3 gündür Kolay Gelsin kargo firma...
Amazon üzerinden aynı siparişte iki adet farklı ürün aldım. Ürünlerden biri teslim edildi. Paketi açtığımda sistemde henüz kargoda teslim edilmedi. Görünen ürünün geldiğini fark ettim. Teslim edildi. Görünen ürün ise gelmedi. Durumu yetkililere 3 kez bildirdim. Kargoda karışıklık olduğu ürünlerin ya...
Amazon Prime kapsamında gönderici Amazon olan bir ürün sipariş ettim. 22 Ağustos günü siparişi verdim 23 Ağustos günü elime geldi ancak yanlış ürün elime geçti. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim onlar da değişim yapacaklarını ve iadeden sonra yaklaşık 3 gün sürecek dediler. 26 ağustosta iademi ...
5 senedir Prime abonesiyim ve ilk kez bir şey rica ettim iade işlemimin hızlı yapılması. Ürünü göndermemin üzerinden 9 gün geçti. Bugün ve müşteri hizmetleri 14 gün demekten başka bir şey demiyor. Yasal süreç yasal süreç diyorlar sadece ve hiçbir işe yaramıyorlar.
Yorumlar