Eksik Ürün, Çözüm Yok Müşteri Hizmeti Yetersiz

Amazondan yıllardır alışveriş yapmaktayım ve Prime üyeyim. Fakat son aldığım 7 adet yulaf ezmesi 5 adet olarak gönderilmiş. Olabilir hatadır, sistem üzerinden durumu belirtelim dediğimizde müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Tamam o zaman iade edelim dediğimizde de "Bu ürün iade için uygun değildir" ibaresi ile karşılaşıyorum. Bir kere bu yasal değil, internetten aldığım bir ürünü 14 içerisinde iade edebilirim. Bunu da geçtim, çözüm de sunmuyorsunuz. Biliyorum bu durum suistimale açık ancak hesabıma kaç yıldır Prime olduğuma ve daha önce hiç problem yaşamadığım gibi noktalara bakabilirsiniz.