İade Kargo Kodu Ve Satıcı Adresi Olmadan Ürün Geri Gönderilemiyor

Amazon üzerinden yaklaşık 15 gün önce satın aldığım kol saatinden yanlışlıkla 2 adet sipariş verdiğim için 1 adetini iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade onayı aldım. İlgili sipariş numaram 402-8504136-0319541’dir. Ancak iade sürecinde kargo gönderimi için herhangi bir iade kargo kodu oluşturulmadı.
Ürünü Xinxun isimli satıcıya göndermem gerektiği belirtilmesine rağmen satıcının açık adresi de paylaşılmadığı için kargo firması gönderiyi kabul etmiyor. Kargo firması kod olmadan iade alamayacağını söyleyince, onaylı bir iadem olmasına rağmen ürünü geri gönderemiyorum ve süreçte mağduriyet yaşıyorum.
Amazon’un ilgili siparişim için iade kargo kodunu veya satıcının tam adres bilgilerini sağlamasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanarak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.














