İade Edilen Şortun Ücreti Hesabıma Yatırılmadı

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Ghassy Co. Erkek Kamp Yürüyüş şortunda küçük dikiş hataları olduğu için ürünü 10 Haziran 2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ancak bu tarihten itibaren hâlâ ne iademle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de ürün ücretinin hesabıma yatırılması sağlandı.

Sipariş numaram 404-0585357-8413156’dır. Satıcı firmaya müşteri hizmetleri yoluyla ulaşmam mümkün olmadı, çünkü herhangi bir telefon numarasına erişemiyorum. Uygulama üzerinden de satıcıya ulaşmak mümkün değil. Web sayfasındaki e-posta adresine yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen uzun süredir ücret iadesi yapılmaması ve bilgilendirme almamam sebebiyle mağdur durumdayım. Ürün bedelimin gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.