Amazon Ve Kolay Gelsin Söz Verdiği Ertesi Gün Teslimatı Gerçekleştirmedi

Amazon üzerinden verdiğim siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve teslimat seçeneği olarak ertesi gün teslimatlı kargo tercih etmiştim. Tahmini teslim tarihi 3 Mart olarak görünüyordu, ben de paketi 3 Mart’ta teslim almayı bekliyordum ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm. Her iki taraf da gecikme için özür diledi ve her seferinde en geç bir saat içinde teslim edileceği söylendi, fakat buna rağmen kargom teslim edilmedi. Sürekli verilen sözlerin tutulmaması ve ertesi gün teslimat vaadine rağmen günlerdir bekliyor olmamdan dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve zaman kaybı yaşadım.

Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve resmi olarak kayda geçirilmesini istiyorum. Ayrıca Amazon’un ve diğer firmaların bu kadar söz verip yerine getiremeyen Kolay Gelsin ile çalışmamasını, başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.