Hediye Kartı Bakiyesini Kullanamıyor Ve Türkçe Destek Alamıyor

10.01.2026 tarihinde Amazon hesabıma 400 TL tutarında hediye kartı bakiyesi tanımladım. Ancak bu bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “Hediye kartı bakiyeniz, üçüncü taraf satıcıların ürünlerini veya başka hediye kartlarını içeren siparişlerde kullanılamamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve alışverişimi tamamlayamıyorum.

Hediye bakiyesini yüklerken bu kadar kısıtlayıcı bir kullanım şartı olacağını bilmiyordum ve şu an neredeyse hiçbir ürünü alamıyorum. Madem bu şekilde kullanılamayacak, müşterinin açıkça bilgilendirilmesi gerekirdi. Konuyla ilgili destek almak için 0850 390 21 53 numaralı hattı aradım ancak İngilizce konuşan birine yönlendirildiğim için Türkçe olarak derdimi anlatıp çözüm bulamadım.

Amazon’dan beklentim, hesabıma tanımlı hediye kartı bakiyemin tüm ürünlerde sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.