to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden iki adet SMA marka bebek maması satın aldım. Ürünler bana yalnızca kese kağıdı içinde gönderildi ve bu dikkatsiz paketleme nedeniyle teneke mama kutularının gövdeleri hasarlı bir şekilde elime ulaştı. Bebek maması gibi hassas bir ürünün teneke kutusunun hasar almaması gerektiği, hasarlı teneke kutuların kullanılmaması gerektiği herkesçe bilinen bir durumdur.
Site üzerinden iade talebi oluşturmak istediğimde ise sistem 'bu ürünler iade edilmiyor' şeklinde bir mesaj gösteriyor ve iade sürecini başlatamıyorum. Hem bebek sağlığını riske atabilecek şekilde özensiz paketleme yapılması hem de hasarlı gelen bu ürünleri sistemsel bir kısıt nedeniyle iade edemiyor olmam kabul edilebilir değil.
Hasarlı gelen bu bebek mamaları için istisnasız bir şekilde iade veya ücret iadesi hakkımın tanınmasını ve bebek ürünlerinde paketleme süreçlerinin daha özenli yapılması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Amazon Türkiye'den 3 adet çay aldım, ürünleri kese kağıdının içine koyup göndermişler. Paketi açmadan ürünlerin içinde patlamış olduğu belli oluyordu. Bu firmaya ne yazılı ne de telefonla ulaşmak mümkün değil. İade oluşturamıyoruz, sistemleri reddediyor. Paramızla rezil olduk. Uygulamalarını siliyor...
Amazon kötü esnaf gibi olmuş. Türkiye'ye bu konuda hemen uyum sağlamışlar. Sebepsiz yere "bu ürün iade edilmiyor" diyor. Aldığım şey kutu bebek maması Aptamil 4. Evdeki stok azalınca bitmeden yenisini sipariş etmiştik. Fakat bitmeden bebek mamayı kesti, artık yemiyor. Dolayısıyla ambalajına bile dok...
Amazon.com.tr adresinden verdiğim Bebek mamasını yanlış sipariş verdim. Ve iade etmek için kolları sıvadım. Dolayısıyla ambalajına bile dokunmadan iade butonuna tıkladım ama o da ne "bu ürün iade edilemiyor" yazıyor. Sebebini de söylemiyor. Detaylı bilgi için tıklayın diyor tıklıyorum ve genel bilg...
Prime müşterisi olarak 1 Eylül tarihinde Amazon'dan 2 adet 3 kiloluk köpek maması siparişi verdim ve ürünler aynı gün teslim edildi. Ancak koliyi açtığımda iki mama paketinin de toz içinde olduğunu gördüm ve SKT kontrolü yaptığımda 26/11/23 olduğunu yani 3 aydan az bir süre olduğunu fark ettim. Pak...
Amazon alışveriş uygulamasından bebek maması aldım. Kutuların açık, ezik ve mamaların patlamış durumda olduğunu fark ettim. Aynı gün iade etmeye çalıştım ama ürün iade olmuyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu, son alışverişim olacak; bir daha asla alışveriş yapmam.
Yorumlar