Habersiz Sipariş İptalleri Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden 5 Haziran tarihinde kahve ve termos siparişi verdim, siparişimin alındığına dair de mesaj geldi. Ancak daha sonra durumunu kontrol etmek için baktığımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Bu durum daha önce de özellikle termos siparişlerimde olmak üzere birkaç kez başıma geldi ve her seferinde ortada net bir açıklama ya da muhatap bulamadım.

Siparişlerin haber verilmeden ve gerekçesi açıkça paylaşılmadan iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Amazon’dan siparişlerimin keyfi ve habersiz şekilde iptal edilmemesini, iptal edilmesi gerekiyorsa bunun nedeninin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet için bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.