Habersiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sürecindeki Aksaklık

Amazon üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde Casio F-91WM-9ADF model bir kol saati siparişi verdim. Ürün üç gün boyunca “teslim edilecek” gözüktü, bu süreçte herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve siparişin normal şekilde kargoya verileceğini düşündüm. Daha sonra satıcının ürünü habersiz şekilde iptal ettiğini, sipariş detaylarına girince “İptal Edildi” yazmasından anladım.

Sipariş iptal edildiği halde üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Ne ürün elime ulaştı ne de paramı geri alabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

İptal edilen 403-0100188-0335508 numaralı siparişim için ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini ve bu tür haber verilmeden yapılan iptallerle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.