Faturası Gönderilmeyen Defolu Ayakkabı İçin Garanti Talebi Ve Satıcı Cevapsızlığı

28.02.2026 tarihinde Amazon alışveriş sitesinden Camper Türkiye satıcısından 405-5165918-6905166 sipariş numarasıyla Camper Beetle Erkek Yürüyüş Ayakkabısı, Siyah-008, 42 numara satın aldım. Ürünün faturasını defalarca talep etmeme rağmen satıcıdan bir türlü temin edemedim.

Kısa süre sonra sağ ayakkabının dikişleri açıldı ve bu nedenle ürünle ilgili değişim veya onarım talebinde bulunmak istedim. Ancak fatura tarafıma iletilmediği için hem garanti hem de olası değişim/onarım süreçlerini başlatamıyorum.

Yaklaşık 2 aydır Amazon sitesi üzerinden satıcıya mesaj gönderiyorum fakat ne satıcıdan ne de Amazon’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Faturamın tarafıma iletilmesini, ayakkabımdaki dikiş açılmasına ilişkin olarak da ürünün tamir edilmesini veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.